AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Alle o.k.-Preise verstehen sich inkl. MwSt., einzelne Preisänderungen bleiben vorbehalten. Maße sind angegeben in Breite mal Höhe mal Tiefe.

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung

Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS, gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hintergrund: ich bin verpflichtet hierauf hinzuweisen. Ich betreibe meinen Online-Handel seit 1998 und hatte bisher keinen einzigen relevanten Streit-Fall, direkte Kommunikation ist alles, zumal bei unseren Kleinbeträgen..., Lukas Plum.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (o.k.-international Lukas Plum, Gladbacher Str. 36, 50672 Köln, infoATok-international.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, eine einfache aber klare Email reicht. Falls Sie einen Teil zurückschicken, überweisen Sie bitte einfach den Differenzbetrag (aber inkl unserer Versandkosten). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir ihnen alle Zahlungen, die wir von ihnen erhalten haben, einschließlich der Hinlieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis sie den Nachweis erbracht haben, dass sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an o.k.-Versand, Gladbacher Str. 36, 50672 Köln, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. OK–Widerrufsformular

Retouren/ Rückgaberecht

Retouren sind natürlich gar kein Problem, es gilt das Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen, die nehmen wir aber nicht so genau. Selbstverständlich muss der Artikel unbenutzt und einwandfrei sein. Bitte einfach zur Post bringen oder sonst wie zurückschicken, in den Läden abgeben geht natürlich auch. Wir haben keine Retourlabel, das können sich nur die großen Versender leisten.

Retourkosten

Die Retourkosten ersetzen wir nur, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt. Bitte dann aber trotzdem kurz mit uns absprechen und nicht unfrei zurück schicken, das ist viel zu teuer, wir ersetzen dann die Retourkosten.

Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den geltenden Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches. Im Falle eines Mangels ist uns zunächst die Gelegenheit zur Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache einzuräumen. Das gilt nicht, wenn wir die Mangelbeseitigung bereits verweigert haben oder uns die Mangelbeseitigung aus anderen Gründen unzumutbar ist. Wir bitte darum, die Ware mit einer Beschreibung des Mangels an uns zurückzusenden.

Schadensersatz

Schadensersatzansprüche für Sachschäden des Käufers über die gesetzliche Gewährleistung hinaus sind ausgeschlossen, sofern der Verkäufer kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist oder keine wesentliche Vertragspflicht durch den Verkäufer verletzt oder der Schaden auf nicht arglistige Täuschung oder Nichtvorhandensein einer zugesicherten Eigenschaft zurückzuführen ist.

Datenschutz

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Mails, vor.

Zahlungsmöglichkeiten

1. per Rechnung, Zahlung innerhalb von 14 Tagen
2. per paypal.

Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir bei größeren Bestellungen von Neukunden die Bezahlung per Vorkasse anfragen (wir haben leider zu viele schlechte Erfahrungen gemacht).

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an dem Kaufgegenstand bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor. Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.

Schlussbestimmungen

Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, es gilt deutsches Recht. Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass, sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt sein soll. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

Transportschaden

Bitte nehmen Sie unbedingt Kontakt mit uns auf, falls die Ware durch den Transport beschädigt wurde (oder z.B. nicht Ihren Vorstellungen entspricht), bevor Sie etwas zurück schicken.

o.k. quality

Bitte beachten Sie auch, dass alle Artikel aus Herkunftsländern kommen, die andere Qualitätsvorstellungen hegen! Wer also o.k.-Ware aus Qualitätsgründen zurückschickt, hat etwas Grundsätzliches missverstanden. Der Gütesiegel o.k.-tested garantiert, dass die Qualität auch nach 10 Jahren nicht besser wird.

trusted shop

Da man bei o.k.-International auch als Neukunde per Rechnung bestellen kann braucht man als o.k.-Kunde kein Siegel o.ä. Wer allerdings die Rechnung trotz Mahnungen nicht bezahlt, der wird gleich an die MediaFinanz Inkassogesellschaft weitergereicht, hier gibt es auch für kleine Rechnungen kein Pardon!